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  1. Procesamiento de Pedidos:

    • Todos los pedidos se procesarán dentro de 1-4  días hábiles a partir de la fecha de compra, a menos que se indique lo contrario.
    • Los pedidos realizados los fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.

  2. Envío y Entrega:

    • Trabajamos con servicios de mensajería confiables para garantizar la entrega oportuna de tus productos.
    • Los tiempos de envío pueden variar dependiendo de la ubicación del cliente y la disponibilidad del producto.
    • Se proporcionará un número de seguimiento una vez que el pedido haya sido enviado, para que puedas rastrear tu paquete en todo momento.
    • Ten en cuenta que los tiempos de entrega estimados son solo aproximados y pueden estar sujetos a retrasos imprevistos debido a condiciones climáticas, problemas de transporte u otras circunstancias fuera de nuestro control.

  3. Costos de Envío:

    • Los costos de envío se calcularán automáticamente durante el proceso de pago, basados en el peso del paquete y la ubicación de entrega.
    • Ofrecemos opciones de envío estándar y express para adaptarnos a tus necesidades de entrega y presupuesto.

  4. Dirección de Envío:

    • Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío precisa y completa al realizar el pedido.
    • No nos hacemos responsables de los paquetes enviados a direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.

  5. Pedidos Perdidos o Dañados:

    • En el caso poco común de que tu pedido se pierda en tránsito o llegue dañado, contáctanos de inmediato para que podamos resolver el problema lo antes posible.
    • Procesaremos reclamos por envíos perdidos o dañados de acuerdo con nuestra política de devoluciones y reembolsos.